Retourneren

Indien u niet tevreden bent over het aangekochte artikel kunt u het artikel binnen 7 werkdagen na in ontvangstname retourneren.
U dient de bestelling in de originele verpakking, onbeschadigd compleet retour te zenden, hierbij komen de verzendkosten voor uw rekening. Retourzendingen onder rembours verzonden worden door ons niet geaccepteerd. U bent zelf aansprakelijk voor het eventueel optreden van een beschadiging of zoekraken van uw zending. U dient voorafgaande aan uw retourzending te allen tijde contact op te nemen met een van onze medewerkers, telefonisch op nummer 0343 - 450079, of per e-mail: support@nauticgear.nl
Na ontvangst van uw retourzending wordt het artikel door ons gecontroleerd op beschadigingen en / of gebruikssporen. Indien het artikel in correcte staat door ons retour is ontvangen storten wij binnen uiterlijk 7 werkdagen uw aankoopbedrag retour.
Om uw creditering snel af te kunnen wikkelen verzoeken wij u bij uw retourzending duidelijk uw rekeningnummer aan te geven.

Graag willen wij u er op attent maken dat in het geval van schoeisel- en kleding retouren deze uiteraard ongedragen en ongebruikt moeten zijn, daar wij anders genoodzaakt zijn uw retourzending niet te accepteren.

Een aantal artikelen zijn uitgesloten van ruiling/retour; -Artikelen die gebruikt, beschadigd of incompleet zijn. -Artikelen die om hygienische redenen niet retour worden genomen, zoals ondergoed en badmode. -Artikelen uit de uitverkoop. -Speciaal bestelde artikelen die buiten ons standaard leveringsprogramma vallen.

Beeld, geluid, en data dragers, denk hierbij aan o.a CD’s SD-cards met muziek en / of data bestanden (navigatiesoftware) worden verzegeld verzonden. Deze kunt u alleen retourneren indien de verzegeling intact en dus niet verbroken is.

Indien u een product retour zendt vanwege een garantie aanspraak dient u contact op te nemen met onze klantenservice, per telefoon 0343 – 450079 of per e-mail: support@nauticgear.nl
Wij zullen u dan een RMA formulier toezenden. Vul dit formulier compleet in samen met een heldere en duidelijke omschrijving van uw klacht en voeg dit bij uw retourzending.

Na ontvangst van uw zending nemen wij zo spoedig mogelijk met u contact op om met u de verdere afhandeling te bespreken. Het spreekt voor zich dat indien uw (garantie) klacht gegrond is wij ook de door u gemaakte verzendkosten vergoeden, als uitgangspunt nemen wij hiervoor de tarieven zoals deze door TNT-post richting particulieren berekend worden bij een pakket zending.